Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Kundenglücklichmacher

VIPINO - Wein für Freunde 

Gegründet wurde VIPINO als Einkaufsgemeinschaft von Freunden. Inzwischen kann jeder bei uns mitmachen und einkaufen. Bei der Auswahl der Weine verlassen wir uns auf unsere Weinscouts, die zu den besten Sommeliers zählen und uns mit den aktuellsten Weintipps versorgen. Als reiner Online-Shop optimieren wir die kurzen Wege. Wir holen alle Weine direkt vom Weingut und bringen sie ohne Umwege und hohe Nebenkosten zum Kunden nach Hause.

Wir wachsen stetig und suchen ab sofort Unterstützung für den Bereich Kundenservice (Voll- oder Teilzeit)

KUNDENSERVICE MITARBEITER (m/w/d) KUNDENGLÜCKLICHMACHER für unseren Online-Shop

Ihre zukünftigen Aufgaben:
• 100 % kunden- und serviceorientiert! Das ist Ihr Antrieb.
• Sie machen unsere Kunden glücklich – schriftlich und am Telefon.
• Sie kümmern sich um die eintreffenden Aufträge, damit der Wein schnell zum Kunden kommt.
• Immer wenn etwas schief läuft, sind Sie für unsere Kunden da.
• Sie arbeiten eng mit allen Bereichen unseres Unternehmens (insbesondere mit dem Vertrieb und der Logistik)  zusammen. 

Ihr Profil:
• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
• Sie haben bereits Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich gesammelt.
• Sie verstehen es, sich selbst effizient zu organisieren und nach gesetzten Prioritäten zu arbeiten.
• Sie betrachten den Kundenkontakt – auch bei schwierigen Anliegen – als eine reizvolle Herausforderung.
• Sie sind ein Teamplayer – die gegenseitige Unterstützung, Wertschätzung und der Zusammenhalt sind Ihnen wichtig, Kunden und Kollegen können sich auf Sie verlassen.
• Sie streben nach exzellentem Service.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über eine hohe EDV-Affinität und haben idealerweise bereits mit Plenty gearbeitet. 

Unser Angebot:
• Sie haben Kundenkontakt und bearbeiten Ihre Aufträge von A bis Lösung.
• Sie arbeiten eigenständig und haben gleichzeitig ein dynamisches Team im Hintergrund.
• Sie bekommen die Chance, sich mit dem Thema Wein zu beschäftigen und sich mit unseren tollen Produkten auseinanderzusetzen.
• Sie arbeiten mit modernen Tools (z. B. Plenty, MS-Office). 

Weitere Pluspunkte:
• Die Chance, vom ersten Tag Verantwortung zu übernehmen und einen eigenen Beitrag zum Erfolg von VIPINO zu leisten
• Förderung eigenverantwortlichen Handelns und eine steile Lernkurve
• Ein Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken voll einbringen, sich weiterentwickeln und an spannenden Herausforderungen wachsen
• Die Flasche Wein für den Feierabend? Gibt’s günstig dazu. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: Werden Sie Teil unserer expansiven Strategie. Verstärken Sie unser erfolgreiches Unternehmen mit Ihren eigenen Ideen.