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Empfehlen Sie sich und uns – Ihre Chance als Kundenbetreuer/in der VIPINO GmbH

Ausgezeichnete Sommeliers, geteilte Leidenschaft für gute Weine und das persönliche Interesse an hoher Qualität der von uns vertriebenen Produkte – das zeichnet die Community von VIPINO aus. Was einst im kleinen Freundeskreis von Weingenießern begann, ist 2013 zu einer professionell arbeitenden GmbH geworden. Seitdem können wir mit der Nachfrage nach den von uns empfohlenen und vertriebenen Produkten kaum noch Schritt halten. Deshalb suchen wir dringend Verstärkung durch Sie als

Senior Kundenbetreuer (m/w) in Vollzeit


Ihre Aufgaben bei VIPINO - Wein für Freunde

Kunden überzeugen, zufriedenstellen, begeistern – das sind die allgemeinen Ziele unseres Kundenservice. Hohe Ziele, die nur erfüllen kann, wer sich wie wir für Wein und für eine Einkaufsgemeinschaft begeistert, die auf die hohe Qualität der online vertriebenen Produkte setzt. Konkret bedeutet das, dass Sie in der Lage sind,

  • unseren Kundenservice und Vertrieb zu planen und zu organisieren
  • Mitarbeiter zu motivieren und anzuleiten
  • Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden
  • regionale Maßnahmen zu entwickeln, die uns als außergewöhnlichen Online- Weinvertrieb repräsentieren
  • Als Leiter unseres Kundenservice verstehen Sie, dass wir Kunden nicht wie Verkäufer gegenüberstehen, sondern sie als Teil unserer Gemeinschaft begreifen. Sie denken und handeln entsprechend, wenn es darum geht, Groß- und Topkunden (B2B sowie B2C) ebenso zufriedenzustellen wie vorsichtige Erstbesteller.


    Ihr Bewerberprofil

    Da sich unser Kundenservice aktuell in der Erweiterung befindet, benötigen wir eine/n Kundenbetreuer/in, der/die ausreichend Erfahrung und Ideen mitbringt, um den Ausbau selbstständig und eigenverantwortlich zu leiten. Helfen Sie uns, noch professioneller am Markt zu agieren, indem Sie

  • Ihr hohes Kundenverständnis und Ihre Servicebereitschaft unter Beweis stellen
  • Ihr unternehmerisches Denken und Ihre Führungskompetenz zielsicher einbringen
  • erforderliche Verwaltungsaufgaben bis hin zur Beschwerde- und Widerspruchsbearbeitung routiniert durchführen
  • ein Vertriebskonzept entwickeln, das zu uns passt und das uns gemeinsam weiter voranbringt

  • Wichtige Voraussetzungen für diese anspruchsvolle Tätigkeit sind:

  • gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Excel
  • verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich wie mündlich)
  • mindestens Fachabitur als Schulabschluss
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Vertrieb und Kundenservice
  • die Befähigung zu analytischem Denken und einwandfreier Kalkulation
  • Durchsetzungsvermögen in der Personalführung und in der Betreuung des internen Kundenservice

  • Was Sie erwartet:

    Als Mitarbeiter/in der VIPINO GmbH sind Sie Teil einer Gemeinschaft, die Leidenschaft und Professionalität vereint. Sie tragen dazu bei, dass unser Konzept auch weiterhin aufgeht – und sichern damit, dass wir Sie nach dem ersten Jahr Ihres Beschäftigungsverhältnisses in eine unbefristete Festanstellung übernehmen können. Leistungsgerechte Bezahlung (Festgehalt), ein freundlicher Umgang, flache Hierarchien und das gemeinsame Schaffen nach dem „Hands-on- Prinzip“ sind für uns selbstverständlich. Gern würden wir uns über alles Weitere mit Ihnen persönlich austauschen. Sind Sie dabei?


    Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen – je eher, desto besser! Bitte senden Sie diese unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums an:


    Wolfgang Haubeil

    wolfgang.haubeil@vipino.de


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