Hilfe zum Bestellvorgang

das wichtigste vorab:

Bei VIPINO arbeiten richtige Menschen. Wenn es also mal ein Problem gibt, greifen zum Hören, rufen Sie mich an.

Tel: +49 (0)89 89501414

oder eine kurze Mail: victor.baumann@vipino.de

Warenkorb

Einfach durch den Shop stöbern und wenn sich ein Wein interessant anhört legen Sie ihn in den Warenkorb. Wieder rauslöschen ist kein Problem und die Mengen können Sie am Ende festlegen.
Erst durch den Klick auf den Button zur Kasse gehen" beginnen Sie den Bestellvorgang.

Login

Wenn Sie schon mal bei uns bestellt haben, dann haben Sie auch ein Kundenkonto. Da ist Ihre Adresse etc bereits hinterlegt. Also einfach einloggen.
Und wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, welches Passwort Sie eingetragen haben, dann einfach die Funktion "Passwort vergessen" nutzen. Das System schickt Ihnen umgehend einen spezieller Link, mit dem Sie sich einloggen können. Und dann können Sie für die Zukunft Ihr Wunsch-Passwort festlegen.


Ist dies ihre erste Bestellung in unserem Webshop?
Geben Sie dann bitte nur ihre E-Mail Adresse an und wählen Sie „Ich bin ein neuer Kunde".
Wir brauchen nur Ihren Namen, die Email-Adresse und die Adresse, wo der Wein hingeschickt werden soll. Beim nächsten Mal ist dann alles ein wenig einfacher...

Lieferadresse

Wenn der Wein an eine andere Adresse gesendet werden soll, dann ist das kein Problem. Einfach unter "Lieferadresse" eingeben. Nur die Zahlart "auf Rechnung" können wir Ihnen dann als Neukunde nicht anbieten.

Wenn Sie schon mal eine Lieferadresse eingegeben haben, brauchen Sie diese nur auswählen und bestätigen, dass wir diese wieder verwenden sollen.

Wie kann ich bezahlen?

Wenn Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmt dann liefern wir auch "auf Rechnung". Jedenfalls bei einer Adresse innerhalb Deutschlands. Bei Kunden aus dem befreundeten Ausland können wir das leider noch nicht anbieten, da die Rechtssysteme zu unterschiedlich sind und wir keine Chance haben, wenn Sie nicht freiwillig zahlen. Tut mir leid, da sind wir als Firma noch zu klein, um das organisatorisch zu lösen.
Sie können ansonsten gerne auch per "paypal" oder per "Lastschrift" bezahlen. Und wenn Sie "Paypal" anklicken, können Sie auch ohne paypal-Konto per Kreditkarte bezahlen.

Bestellübersicht

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Bestell-Übersicht, da sind nochmals alle Ihre angegebenen Daten und alle Artikel inkl. Gesamtbetrag aufgeführt.
Bis jetzt ist noch nichts passiert und es sind noch keine Daten an uns übermittelt. Erst wenn Sie es durch einen Klick auf den Button "Bestellung abschicken" bestätigen, wird die Bestellung an uns übermittelt.

Aber wie gesagt, bei uns arbeiten Menschen. Wenn Sie doch was vergessen haben, senden Sie mir eine Mail oder rufen Sie mich an.


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